Vorstand

2002-2011 SI Systems Integration Consulting AG München

Schlüssel-Qualifikationen

ITIL 3.0

  • Umsetzung der Best Practices Service Management nach ITIL
  • Implementierung Service Desk, Service Level Agreements
  • Betriebskonzepte

Six Sigma

  • Einführung und Umsetzung zur Qualitätsverbesserung
  • Screening aller ITIL-Prozesse

IT-Security

  • Umsetzung von IT-Security-Maßnahmen (Security-Audit)
  • BSI Grundschutzhandbuch

Projektmanagement

  • Corporate WAN Service Level Management
  • Baselining und True-Up Outsourcing
  • FRAP Frequenz Relevanz Analyse von Problemen
  • FMEA Failure Mode und Effekt Analyse
  • Verbesserung der Verfügbarkeit von 98,5% auf 99,8 %

Consulting

  • Planung, Bau und Betrieb von LANs und WANs
  • Management-Informations-Systeme
  • Strategie-Beratung Informationstechnologie

Management

  • Marketing, Vertrieb und Services IBM und Compaq PCs
  • Personalverantwortung 120 Mitarbeiter
  • Aufbau Filialkette Unterhaltungselektronik mit 12 Niederlassungen

Berufsausbildung

1972-1978 Techn. Universität Karlsruhe

  • Studium Wirtschaftsingenieurwesen
  • Abschluß: Dipl. Wi-Ing. Operations Research / Informatik

1984 IBM Stuttgart

  • Marketing Management

1986 INSEAD Akademie Fontainebleau / Frankreich

  • Young Managers Programm

1990 IPV Zürich

  • Management Seminar Finales Denken

1991 Management Zentrum St. Gallen

  • Erfolgreiches Management

1998 IHK München

  • Nachweis berufs- und arbeitspädagogischer Kenntnisse
  • Ausbildungseignerprüfung

2002 Add-on München

  • Internet Security

2005 Serview Bad Homburg

  • Six Sigma für ITIL

2010 TQM Heilbronn

  • Six Sigma Black Belt Zertifizierung